Contattaci

_______

Ci piace rendere la vita dei nostri clienti un pò più facile

Inviaci un Messaggio

15 + 13 =

Info

Pelma srls
Via Francesca Morvillo n.11, 06049
Spoleto (IT)
Tel. (+39) 377 388 9829
Email: info@pelmastore.com
P.Iva: IT03667540540

Domande più frequenti

Ho bisogno di creare un account per effettuare un ordine?

È possibile completare l’ordine sia come cliente registrato sia come Ospite. Se sei un nuovo cliente e si desidera registrare un account, è possibile fare clic sul pulsante Registra e inserire le vostre informazioni personali. 
Il tuo indirizzo verrà inserito direttamente attraverso la registrazione nel modulo d’ordine.

I miei dati personali sono privati?

I tuoi dati personali sono privati e confidenziali, e non saranno mai condivisi con terzi. Per informazioni più precise, si prega di consultare la sezione Privacy Policy dedicata.

Quali metodi di pagamento sono accettati su pelmastore.com?

Credit card (Visa, Mastercard), Paypal, Bonifico Bancario (per maggiori informazioni: info@pelmastore.com)

Quali sono i tempi di consegna e quanto costerà?

La consegna richiede normalmente fino a 5 giorni lavorativi all’interno dell’UE.
Le spese di spedizione sono gratuite nei paesi Schengen per acquisti superiori a 120€.
Per importi inferiori a 120€ i costi variano a seconda del paese (info@pelmastore.com per maggiori informazioni).

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il pacco con il vostro ordine lascia il nostro magazzino riceverete una e-mail automatica con il numero di tracking DHL per seguire il suo viaggio. 
Se sei un cliente registrato, avrai la possibilità di seguire la tua spedizione       accedendo al tuo account nella sezione I miei ordini.

Quale taglia dovrei scegliere?

Troverete un collegamento a una tabella di conversione nella sezione “Trova la tua taglia” per guidarvi correttamente alla scelta della misura giusta.

Per ogni problema
abbiamo una soluzione

___________

Resi in Garanzia

Tutti i prodotti possono essere resi entro 14 giorni dalla consegna.

Per maggiori informazioni consultare la pagina Spedizioni e Resi.

Servizio Clienti "Chat"

Qualora dovessi riscontrare delle difficoltà, la nostra squadra di esperti è sempre vicino a te. Contattaci a info@pelmastore.com o utilizza la nostra chat.
La nostra squadra di esperti è al tuo servizio per ogni domanda (ITA-ENG-ESP-FRA)

Mancata consegna merce

Se il corriere non riesce a trovarti, ti contatteremo per fissare una nuova consegna o ritiro presso un point a te vicino.

Rimborsi

Se il prodotto presenta dei difetti, ti rimborseremo dopo aver verificato la natura del difetto. Invitiamo a leggere la sezione termini e condizioni.

Translate »

Pin It on Pinterest

0